中国移动河南公司首席服务官化身“主播”,与

为全面推进“心”级服务,提升服务水平,河南移动启动了“优质服务体验季”活动,分别从“优+网络”、“优+产品”、“优+服务”三个方面不断提升服务水平,用“心级服务”带给客户“优+体验”。

  10月29日下午,河南移动“总经理接待日”活动首次通过“线上”直播的形式开展,该活动是“优质服务体验季”系列活动之一。中国移动河南公司夏泳副总经理作为6200万用户的首席服务官化身“主播”,走进直播间,介绍河南公司“优质服务体验季”活动内容,用通俗易懂的方式,详细解读了“优+产品”、“优+网络”、“优+服务”的服务内核,向客户普及5G知识,并解答客户提出的疑问。
 
  直播期间,河南移动客服部、市场部、网络部相关负责人也走进直播间,同客户弹幕互动,针对客户提出的服务类、产品类、5G及家宽等问题进行了认真的解答,为客户排忧解难。直播间还邀请了河南移动营业厅代表、10086代表、装维代表分享他们的日常工作趣事,让观众切实感受到了一线服务人员全心全意为客户服务的决心。据了解,河南移动此次“总经理接待日”线上直播活动在10086APP、中国移动APP、看点平台同步开展,直播活动观看人数达到25.7万,点赞76.9万,留言3.3万,客户反响良好。