烟草专卖行政执法现“平顶山模式”

平顶山市烟草专卖局转变执法理念、创新执法方式,念好“执法为民、为民执法”的“服务经”
 
 
 
  将服务意识贯彻于行政执法之中,必定发挥出执法质效倍增的“乘数效应”;用“执法为民、为民执法”的理念引领执法,必将带来群众满意度的极大提升——平顶山市烟草专卖局的成功经验,就是对这句话的有力注解。
 
  近年来,平顶山市烟草专卖局转变执法理念、创新执法方式,认真念好“执法为民、为民执法”的“服务经”,行政执法实现了从“监管导向型”向“服务导向型”、从“刚性执法”向“温情执法”的转变,初步形成了烟草专卖行政执法的“平顶山模式”。
 
  由此,平顶山市烟草专卖局也先后荣获“平顶山市行政执法工作先进集体”“平顶山市依法行政示范单位”“河南省服务型行政执法示范点”以及首批“河南省服务型行政执法标兵”等一系列荣誉。

  变化1
 
  从“监管导向型”向“服务导向型”转变
 
  深秋的昆阳大地,残留的暑气逐渐消散,随着昼夜热冷交替,已寒生露凝。
 
  “来来,赶紧进屋坐下再说,外面凉。”10月10日一大早,平顶山市叶县九龙路与广安路交叉口一烟酒商店内,老板窦雁飞热情地招呼着叶县烟草专卖局市场机动队的工作人员。
 
  “没事没事,站着就行。”叶县烟草专卖局市场机动队队长任东风一边查看摆放在柜台内的卷烟产品,一边提醒窦雁飞,你这商店刚开业没多久,要多学习卷烟经营方面的法律法规,提高守法经营意识,增强经营能力。
 
  “任队长,你放心,虽然俺这店没开多久,但是卷烟经营方面的常用法律法规、防调包、防霉变等基础常识都已经基本掌握。”窦雁飞一边给任东风等人让座,一边胸有成竹地回答道。
 
  窦雁飞作为踏入卷烟零售行业不久的一名“小白”,为什么会如此的自信?这一切,还要从他申请办理烟草专卖零售许可证说起。
 
  “证咋办?烟咋进(批发)?如何保存?”一个多月前窦雁飞还在为卷烟零售中可能遇到的一系列问题而犯难,甚至一度萌生退缩的念头。
 
  正在此时,叶县烟草专卖局的工作人员收到了窦雁飞通过互联网提交的烟草专卖零售许可证办理申请,第一时间找上了门。
 
  “8月9日,我通过互联网提交的办证申请,8月14日烟草局的工作人员就把烟草专卖零售许可证送到了店里,挂到了墙上。”窦雁飞说,真没想到烟草局现在的工作效率如此之高。
 
  任东风介绍,为实现信息多跑腿、群众少跑路,叶县烟草专卖局深入贯彻平顶山市烟草专卖局推行的“互联网+政务服务”。在简化审批流程的基础上,实行网上申请办证,提供送证上门、挂证上墙服务。由此,行政许可审批时间缩短至3~5天,比法定时限减少10~12天。
 
  此外,叶县烟草专卖局还对新办理烟草专卖零售许可证的商户定期通过现场讲解、观看视频等形式进行培训指导,让他们充分了解烟草行业及行业发展的方向,提高他们的守法意识和经营能力。