全力打造“湘医保 互联网+智慧服务”

近日,资兴市医保局以优化经营环境为切入点,扎实推进“放开管理服务”改革,大力开展“互联网加智能服务”活动,全力打造智能服务,建立网上网下一体化的“湖南医保互联网加”生态系统,构建医疗保障政府服务生态网络。

在这次行动中,资兴医疗保险努力通过多种渠道进行宣传,营造了浓厚的服务氛围。通过协议零售药店、协议医疗机构、乡镇(街道)和社区,分发了数千份各种宣传材料,使“互联网加智能服务”的概念更加流行。着力完善服务体系。通过一站式服务系统、在线服务大厅、自助终端、手机应用等多种服务渠道,形成了“窗口+在线+自助+手机”的“四位一体”服务体系,实现了群众不用出门就能轻松获取政策动态信息、异地就医备案、医疗保险电子证明、医疗机构查询、药品目录查询、服务指南等服务,努力走过民生服务的“最后一公里”。