洗手液、手机托盘、应急报警系统、温馨提示语

在上世纪七八十年代的老楼里建示范厕所,是种什么样的体验?在每天上万人进出的医院保持厕所卫生,又要完成哪些工作?一样米,养百样人;同样的硬件,不同的管理带来的效果和患者体验也不一样。今天,河南商报“世界厕所日”系列报道为你介绍两家样本医院,来看看他们是怎么做的。
 
  样本1 一年改造85个卫生间63个成示范,咋做到的?
 
  “以前(厕所)不中,现在好多了。”11月18日,在郑州市第一人民医院神经内科病房楼卫生间门口,两名市民边洗着手里的东西,边说起了这两天新闻提到的“厕所革命”。
 
  对于该院卫生间的大变样,几年前曾在这里住院的刘先生感触颇深,“过去厕所可小还黑,味道大,隔断、便池、面盆都比较旧。”可如今,卫生间的面积翻了一倍,不仅有了窗户,软硬件设施也焕然一新,“有的三星级酒店都不如这,而且病房卫生间现在都提供洗衣机。”
 
  在该院门诊楼一楼东侧卫生间,河南商报记者发现,这里的洗手台上洗手液、如厕用纸等物件齐备,每个蹲位处都安装有挂钩、扶手、手机托盘和应急报警系统,并张贴温馨提示语。卫生间外走廊的地面上,还贴着几张蓝色箭头标识,装着消毒剂、玻璃清洁剂等清洁用品的保洁车,规整地停在箭头框住的区域内,甚至连毛巾也分门别类地放置在规定的盒子中。
 
  高颜值卫生间在获得患者称赞时,也让医护人员工作起来更顺手,“以前推不进轮椅,现在都解决了。”而提到这些改变,亲历郑州市第一人民医院厕所改造的该院总务科科长杨素玲一下打开了话匣子。
 
  杨素玲说,该院对卫生间的改造始于2018年,截至去年10月份,已改造85个卫生间,其中63个成为郑州市卫健委评定的示范卫生间,22个成为达标卫生间,“这些卫生间都有自己的编号,患者觉得不好,可以随时打电话向市卫健委投诉,这也反向激励了我们。”
 
  回想起这场耗时一年的“厕所革命”,杨素玲感受最深的就是支持,“我们院领导很支持,医院拿出300多万元来改造,而且牵涉的各个科室都很理解,甚至有部门搬离给厕所腾位置。”