百度App用户战疫实录:日均超10亿人次搜索、浏览

全民抗击新型冠状病毒肺炎已持续超过1个月,在这场战“疫”中,一线工作者用坚守与担当为人民筑起一道道健康防线,而普通老百姓如何应对这场没有硝烟的战争?2月20日,《百度App用户战疫实录》(以下简称“报告”)发布,报告从疫情时期,网友对权威信息和知识、服务的需求出发,展现了百度用户如何用知识和信息作为“武器”与力量,投入全民抗疫的第二战场。值得关注的是,用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超10亿人次,每天超过5000万人查看“抗击肺炎”频道,反映全民严肃看待、谨慎防疫,而百度健康“问医生”单日咨询量超过85万,也体现了在线问诊服务在疫情之下的高度需求。
 
  报告显示,疫情爆发以来,大量权威专业知识和信息成为了用户的刚需,作为日活用户超过2亿的App,百度App每天使用人数依然较春节前增长超过10%。而在百度App首页上线的“抗击肺炎”频道,最受关注的版块为疫情地图、周边疫情、疫情辟谣。
 
  信息井喷的时代,各路消息真假难辨,为此百度也为用户构建起了一道拒绝谣言和恐慌情绪的信息壁垒。截至2月20日,百度产出的辟谣内容累计服务用户超过5亿人次。其中80、90后年龄段人群对辟谣信息尤其关注,占比近50%;湖北、山东、广东等为最关注辟谣的省份。
 
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  除了主动获取疫情信息,广大网民进一步学习防疫知识的意愿也极其强烈。有超过1亿人次观看百度健康推出的“战疫直播间”,百度健康医典推出的“新型冠状病毒感染的肺炎”词条累计满足用户搜索需求超过2亿。
 
  特殊时刻,大数据也成了网民做好自身防护的有力工具。在疫情地图版块,已有超过32亿人次浏览查询疫情动态。百度发布的4份新冠病毒搜索大数据报告也已被全国权威媒体累计引用超2千次,每天的读者、观众达上千万。
 
  疫情之下,出门难看病更难。对此,百度App开通了“问医生”免费服务通道,超10万公立医院医生7*24小时在线,为全国用户提供全科室的免费咨询。数据显示,截至2月20日,已有超2.6亿人次访问页面,超670万人次进行了相关免费咨询。