降温前家里的暖气能热起来吗

11月15日,郑州正式开启集中供热。供热首日,各区“热度”如何?
 
  据了解,郑州市整体供热运行情况比较稳定,但西区温度有波动,部分居民反映家里“暖气冰凉”。此外,高新区部分小区“不热”,预计三天左右将得到解决,逐步达到合格室温。
 
  供热首日整体平稳西区、南区有点“凉”
 
  “供暖第一天,家里暖气冰凉,怎么回事儿?”供暖首日,家住郑州昆仑华府小区的张女士表示,一早起来,暖气片冰凉,在小区群中交流后发现,整个单元居民都遇到了同样的情况。
 
  除了昆仑华府,湖光新苑、军安小区等小区居民也陆续反映暖气不热的问题。其中,有人家中“暖气冰凉”,也的暖气有温度,但只是温温的,明显没有达到预期热度。
 
  出现“不热”问题的小区,主要集中在郑州西区及南区,这两个区域供热情况如何?
 
  郑州热力集团有限公司调度中心副主任宋伟表示,目前,郑州市所有热源全部开启,供热运行整体平稳,但整个西区、南区大部有波动,导致部分居民家中暖气不热。
 
  “郑州西区、南区域供暖不稳定,主要是受到豫能电厂电力负荷调整的影响。”宋伟说,今年是豫能电厂“上岗”第二年,接下来,郑州热力会和电厂协调,加大调节力度,让供热尽快平稳下来,确保居民享受到合格室温。
 
  今冬采暖季,总入网面积达到1.7亿平方米,实际总供热面积突破1亿平方米,供暖用户多达140万户。
 
  为应对庞大的热用户咨询,郑州热力集团有限公司15个电话座席全部开放,全天24小时接听电话。据该公司客服中心主任张峻介绍,仅11月14日一天,共接到5896通电话,其中,询问室内排气方法的电话不在少数。张峻提醒,供暖初期,电话咨询量暴增,存在部分用户无法打进来的情况,为此,可以关注“郑州热力”微信公众号,进行在线业务办理和查询,客服人员会及时解答相关问题。