抓好小网格 撬动大党建 河南移动网格化运营改革

一格一区一员 让党旗飘扬在网格
 
  为把党建工作延伸到改革发展的最前沿、生产经营管理的第一线,实现基层党组织有形覆盖和有效覆盖相统一,河南移动党委着力打造“一格一区一员”网格管理模式,以网格为基本单元,每个网格建立一个党员责任区,每个党员责任区配备一名党员“指导员”。由基层党组织通过结对帮扶、分包联系等形式选派党员骨干担任指导员,把空白网格中的优秀员工吸收到党组织来,做到应建尽建、设置规范,实现区域、任务、党员全覆盖。
 
  在信阳分公司新县泗店网格,网格指导员张斌正组织召开一场主题党日活动,自从被公司选派到这里担任指导员,这里已经成为他第二个家。
 
  泗店网格网格长黄冬梅这样评价张斌:他会经常组织大家学习、分析业务难点、参加摊展活动等,他非常负责,也实实在在地将党员的模范带头作用渗透到网格里。
 
  开展“三走三送” 让服务支撑进网格
 
  “三走三送”即走进市场发展最前沿、走进政企业务拓展最前沿、走进攻坚克难最前沿,送知识、送指导、送支撑。
 
  在安阳某网格,正在召开一场特殊的座谈会,大家根据公司领导调研时提出的新要求和指出的新问题正进行激烈的讨论。网格指导员崔阿丹说:“省、市公司领导多次来到网格,给我们答疑解惑,为市场发展的疑难点出谋划策,解决了我们目前经营中的很多难题。”
 
  新乡某网格主要以农村为主,宽带装维满意度较差。作为网格指导员,李永涛忙于流程穿越,每天的主要工作就是“走街串巷”,一笔一本走天下,逐小区摸排单元、实际用户数,挨家挨户上门了解宽带装维,日行三万步成为常态。因村子端口分布距离较远,室外布线需要反复上下梯子,清瘦的他练就了一身“爬梯术”。在合河乡,仅是铺设从端口到客户家线路就用了将近一个小时,作为分公司副总经理的他利用周末时间,协助装机人员,反复上下梯子100余次,固定光纤线缆,“专业能力”受到装机人员高度认可。在他的悉心指导和带动下,该网格宽带满意度等各项指标均有明显提升。
 
  “他是我见过工作最细致的网格指导员。”网格长邓龙海这样评价卢宇。“90”后的卢宇,在担任网格指导员之后的大半年时间里,一步步从毛头小子蜕变成为一名优秀的网格指导员。
 
  作为商丘某网格的指导员,卢宇结合网格发展现状,带领网格内同事深入10多家实体渠道、200多个家宽小区、营销现场,并指导大家将摸排情况进行汇总、分析,建立起工作台账。为顺应网格营销模式转型趋势,他连续熬夜,组织市场部和网格同事积极讨论制订方案,建立起“看点直播”线上便民服务体系。有时为了做好一次直播,他连夜组织研讨,反复推敲直播方案,亲自对主播进行辅导,确保为客户提供最优质的服务。就这样,这个“90后”指导员带领该网格一路高歌猛进,在全省“百优网格”评比中位居前十名,在商丘网格评比中排名第一。
 
  河南移动党委在推动党建进网格的过程中,逐步形成了走、听、建、解四步工作法(“走”基层、“听”意见、“建”台账、“解”难题),这是公司开展“三走三送”活动的闭环管理机制。公司各级领导班子成员主动深入网格、深入群众,多层次、多方位、多渠道地调查了解情况。通过座谈交流、个别访谈、谈心谈话等形式,全面摸排基础情况,了解员工思想动态、听取意见建议,同时建立网格反馈问题工作台账,各级责任人主动认领网格生产经营的难点问题和职工群众关心的热点问题,开展“三走三送”活动,提供政策服务及产品支撑,助力业务宣传和营销发展,帮助一线解决问题,推动网格发展和业绩实现突破。